想說幾天前發生的一個有趣的問題。
因為某某新法規10月上路的關係，我們部門因此多出一些額外、必要、並且緊急要在月底完成的工作。
我分配到一個更新三萬多筆重複ID的工作。預先演練指令，排除問題，萬事俱備、萬難排除、最後要執行解除重複ID問題的節骨眼，
最後最關鍵的動作、連結資料庫的TOAD 放著 RUN 超過半小時沒有反應。
接著負責系統管理的同學收到客訴說 某某系統無法登入。
當天，負責系統管理的同學在工作報告上面寫說：
「...... 因為april 更新三萬筆資料的關係 所以 讓其他人無法登入這個系統，...... 」 (就是我出名了很榮幸的登上敝部門內部公開的工作報告、竟然因為這種鳥事)
我沒辦法否認，確實我更新三萬筆資料失敗以後，別人就無法連結這個資料庫。而且我不確定同一時間有沒有其他事情發生。
但無論如何，我不會像這位同學一樣，在內部工作報告裡面寫完以後，又口無遮攔的跟別部門的人講，「...是因為april...」
就像是被朋友背後捅一刀的感覺一樣，我應該吞下去，還是當面對這位同學抱怨，戴著「職場倫理」的光環去對牛彈琴?
講對牛彈琴似乎有點過份，但我認為身為IT人員，基本做人道理也應該要懂一些。要去跟他說?
當天，氣悶難平的情緒之下，我只有跟主管抱怨。
就算我去跟他或者他的主管抱怨，我認為不會有甚麼好結果。
放著不管 ? 還是雞婆的去講道理、希望他以後不要再做這種背後捅一刀的事情 ?
說真的，是因為我太有風度了，還是我比較成熟? 我不會去跟別部門的抱怨...是因為管系統的人沒有管理好資料庫的關係、所以才更新三萬筆就可以讓很貴的資料庫出狀況?
還是我可以去找別部門的人訴苦：因為DBA走光光以後、部門從未補進一個正式的DBA、才會放任資料庫變得這麼體弱?
- 我 不 出 賣 自 己 部 門 ，卻 被 自 己 部 門 的 人 給 出 賣。
被賣掉的感覺很糟糕
。
。
。
我太悶了，覺得放任不管只會繼續讓這種事情發生，卻又不知道該怎麼做才好。
看似單純的地方，其實仍有許多複雜的問題，尤其是人的問題。
我總以為IT部門裡面只需要處理技術的問題，但年歲漸長、經驗漸豐，越來越發現，IT部門裡面要處理的問題，「技術」不過是冰山一角。
留言