[angry] 幹麻對客服大吼?

昨天我對XX樂客服大吼。

上週某個上班日的晚上，某個三番兩次打來的電話終於被我接到了，這098開頭的號碼打來的時候我不是在開會、就是在騎車趕路，每次都被我按掉。



原來是XX樂客服來問我機上盒到現在都還沒安裝的種種問題，當晚並約好要協助我開通服務。

當天晚上很有服務精神的XX樂客服，以及大約重複測試了四回合並且打了好幾通客服電話但是打不通的我、好不容易客服打過來、兩邊可以on-line測試，

但，忙了半天的結果是，沒有辦法WORK。

我當天的感覺是，雖然沒辦法順利看到傳說中的免費電影，但這客服的服務態度是正面、並且值得讚許與敬佩的。

因為客服說他了解問題了，所以我就把這問題放一邊。


--- 這條線以上表示還沒有奇怪問題發生 ---


收假後，星期一的白天有人打來問機上盒的安裝問題，並且跟我約好週六早上10點要來我家幫忙解決機上盒無法使用的問題。

星期二某客服又打來重新拿出一套長長的說詞，簡單一句話就是又開始問我到現在還沒安裝機上盒的原因，我也好心的解釋，

我說，已經有人跟我約好週六要到府服務了。他還是熱心的跟我約晚上九點多要來跟我on-line測試。他的態度真值得嘉獎。

星期二當天又有人打來說是什麼派工中心，要跟我約時間到府維修服務，.................. 真是莫名奇妙。

所謂的客服跟派工中心的客戶資料可能沒有同步好，同時用不同理由打擾我。

我生氣了。

同一天有兩路人馬打給我並且都成功的讓我開始懷疑這三組人馬可能是詐騙集團，
就算不是詐騙集團，也是客服以及所謂的派工這兩組人不但沒有協調好，
也同時讓我這個客人想把這個機上盒送回去了，不想用。

星期二晚上某客服說要幾點幾分打給我，結果晚了大約30分鐘，這時我直接告訴他這兩天我的困擾並對他吼，我不想再繼續講了，然後我就關掉手機。

其實那個客服滿無辜的，真的非常抱歉讓我吼到，但，誰來賠償我這客戶的精神損失?

A跟我約好到府維修時間，
B又跟我說要派人來維修請問哪時有空?
C又跟我重新協調要來on-line測試安裝的時間。

不要怪我生氣大吼，沒有這麼多時間跟你玩扮家家酒，我也不希罕這個機上盒，不要再來亂了。