@__@
連續發生一些異常狀況,在我的工作電腦上。
最近忙著處理問題讓電腦恢復工作,現在來整理一下「事發經過」。
首先,是電腦已經接上USB外接1.8硬碟(佔據兩個槽),然後把 JetFlash 110 USB行動碟接上電腦,一瞬間電腦變成藍底白字,
*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
*** The system has halted ***
先把上述error msg 手寫抄下 (或者你也可以用相機拍下來)
把USB拔掉、重新開機以後,原本預備要列印的WORD印不下來,瀏覽沒有問題、但只要是執行列印就會讓WORD當掉 (完全停止回應)
而且檔案總共有4頁,卻在WORD停止回應以後在印表機那邊收到第1頁。
用WORD列印別的檔案,卻可以成功列印。
我懷疑是因為先前那個藍底白字的問題造成現在無法列印這個WORD檔。
於是開始認真的照著上述error msg 找到 http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B315223&x=11&y=11 摘錄如下
Hardware Malfunction Results in System Error Message
This article was previously published under Q315223
SYMPTOMS
During the Windows startup process, the computer may stop responding (hang), and you may receive the following
error message:
*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
*** The system has halted ***
Solution:Replace the defective RAM module.
Microsoft has released a software memory diagnostic tool, Windows Memory Diagnostic. Windows Memory Diagnostic tests the Random Access Memory (RAM) on your computer for errors. To download this tool, visit the following Microsoft Web site: http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
.........不會吧!! 記憶體壞掉嗎? 同事借我ㄧ個測試memory的tool,MemTest 3.5,測試結果沒有測到記憶體問題。
(如果是測到記憶體問題,或許真需要去做進階硬體測試才可以找到問題點。)
??安爪會這樣??
於是開始把所有能夠找到的WORD2000、office2000安全更新全部一個一個的更新。
office2000-kb895333-fullfile-cht.exe
office2000-kb920822-fullfile-cht.exe
office2000-kb887977-fullfile-cht.exe
office2000-kb917345-fullfile-cht.exe
office2000-kb905553-fullfile-cht.exe
office2000-kb830347-fullfile-cht.exe
office2000-kb914797-fullfile-cht.exe
office2000-kb917152-fullfile-cht.exe
office2000-kb918424-fullfile-cht.exe
(原本擔心會有先後順序,但是沒有。無須擔心會重複安裝,因為如果重複、電腦會告訴你。)
安全更新全部裝完之後,也去把printer 驅動程式更新。
上述更新完成以後,(最好重新開機) 於是再TRY那個無法列印的WORD檔案,結果是:列印成功。
(好家在不是memory之類的硬體問題)
-----------
結論是:WORD安全更新做完整、Printer Driver 裝正確以後,就可正常列印。
奇怪,難道我的自動更新失效嗎?
猜測:因為我的電腦同時有office 2000, visio 2003,會不會被微軟自動更新程式視為office 2003的patch對象,而沒有幫我更新到office 2000的patch呢?
還是要經常的備份電腦比較安全。
......
後來發生過把隨身碟 plug in 以後就馬上短路、重開機了。
實在是 orz。
連續發生一些異常狀況,在我的工作電腦上。
最近忙著處理問題讓電腦恢復工作,現在來整理一下「事發經過」。
首先,是電腦已經接上USB外接1.8硬碟(佔據兩個槽),然後把 JetFlash 110 USB行動碟接上電腦,一瞬間電腦變成藍底白字,
*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
*** The system has halted ***
先把上述error msg 手寫抄下 (或者你也可以用相機拍下來)
把USB拔掉、重新開機以後,原本預備要列印的WORD印不下來,瀏覽沒有問題、但只要是執行列印就會讓WORD當掉 (完全停止回應)
而且檔案總共有4頁,卻在WORD停止回應以後在印表機那邊收到第1頁。
用WORD列印別的檔案,卻可以成功列印。
我懷疑是因為先前那個藍底白字的問題造成現在無法列印這個WORD檔。
於是開始認真的照著上述error msg 找到 http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B315223&x=11&y=11 摘錄如下
Hardware Malfunction Results in System Error Message
This article was previously published under Q315223
SYMPTOMS
During the Windows startup process, the computer may stop responding (hang), and you may receive the following
error message:
*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
*** The system has halted ***
Solution:Replace the defective RAM module.
Microsoft has released a software memory diagnostic tool, Windows Memory Diagnostic. Windows Memory Diagnostic tests the Random Access Memory (RAM) on your computer for errors. To download this tool, visit the following Microsoft Web site: http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
.........不會吧!! 記憶體壞掉嗎? 同事借我ㄧ個測試memory的tool,MemTest 3.5,測試結果沒有測到記憶體問題。
(如果是測到記憶體問題,或許真需要去做進階硬體測試才可以找到問題點。)
??安爪會這樣??
於是開始把所有能夠找到的WORD2000、office2000安全更新全部一個一個的更新。
office2000-kb895333-fullfile-cht.exe
office2000-kb920822-fullfile-cht.exe
office2000-kb887977-fullfile-cht.exe
office2000-kb917345-fullfile-cht.exe
office2000-kb905553-fullfile-cht.exe
office2000-kb830347-fullfile-cht.exe
office2000-kb914797-fullfile-cht.exe
office2000-kb917152-fullfile-cht.exe
office2000-kb918424-fullfile-cht.exe
(原本擔心會有先後順序,但是沒有。無須擔心會重複安裝,因為如果重複、電腦會告訴你。)
安全更新全部裝完之後,也去把printer 驅動程式更新。
上述更新完成以後,(最好重新開機) 於是再TRY那個無法列印的WORD檔案,結果是:列印成功。
(好家在不是memory之類的硬體問題)
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結論是:WORD安全更新做完整、Printer Driver 裝正確以後,就可正常列印。
奇怪,難道我的自動更新失效嗎?
猜測:因為我的電腦同時有office 2000, visio 2003,會不會被微軟自動更新程式視為office 2003的patch對象,而沒有幫我更新到office 2000的patch呢?
還是要經常的備份電腦比較安全。
......
後來發生過把隨身碟 plug in 以後就馬上短路、重開機了。
實在是 orz。
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